| Avez-vous une grille de correspondance mensurations/taille à commander ? |
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| Est il possible de recuperer une commande dans un magasin Acanthe? |
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Non, les magasins Acanthe n'assurent pas le relais colis.
Pour éviter les frais de port pensez à regrouper les commandes auprès d'un correspondant local.
Vous pouvez faire un échange de taille d'un produit Acanthe dans les magasins. |
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| Est-ce que tous vos articles sont en stock ? |
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Oui, dans la mesure du possible.
Sur chaque fiche article, si l'article est indisponible, vous trouverez le délai de livraison prévu.
Certains articles ne sont disponible que sur commande, une indication de délai se trouve sur la fiche de l'article concerné. |
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| Est-il possible de retourner un produit? |
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Oui, vous pouvez retourner tous produits* ne convenant pas dans un délai de 15 jours à:
La Malle SUF
164-166 Avenue Joseph Kessel
Parkyle 12
78960 Voisins le Bretonneux
en y joignant copie de la facture d'achat, produit dans son emballage d'origine.
avec vos instructions pour:
• Un échange: indiquer taille et modèle du produit souhaité.
• Une demande d'avoir: un bon d'achat valable 6 mois vous sera transmis au plus tôt.
* Pas de retour ou échange sur les insignes ou bandes découpés |
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| Fabrication spéciale? |
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e-claireur répond à toute demande de réalisation, personnalisation de produits et de tenues (tee-shirt, écussons, vêtements, objets publicitaire, ...)
Utilisez le formulaire "contact" du menu horizontal pour nous faire votre demande. |
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| Frais de port ? |
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• Forfait de 5.50 € à 7€ pour toute commande dont le poids est supérieur à 500gr.
• Forfait de 3.10 à 4.50 € pour les petites commandes de moins de 500 gr (insignes).
• Franco de port dès 80 € d'achat sauf tentes et certains matériel lourd ou encombrant.
• Port 12 € sur les tentes et 30 à 45 € sur marabout. |
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