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Service clients > Formulaire de rétractation
Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
LA MALLE SUF
E-CLAIREUR sarl
21 bis, Rue Berthelot
78000 VERSAILLES
FRANCE
TELEPHONE
09 87 00 61 91
Du lundi au vendredi, de 9h à 16h30
06 61 30 35 39
Merci de préférez le contact par e-mail
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  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par e-mail dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par e-mail, par fax, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'e-mail ou du fax faisant foi).
  • Retour produits* : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits* concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.
* Produits ne bénéficiant pas du droit de rétractation :
  • Les articles découpés au mètre ou à l'unité type flots, cordelière, insignes tissés (sauf accord préalable)
  • Les commandes spéciales avec personnalisation type bandes d'unité, foulards, ...
  • Les articles livrés sous film type CD retournés sans le film de scellement.